Términos y Condiciones

Políticas de venta

Todas las compras realizadas en nuestra tienda en línea www.alamospewter.com estarán sujetas a los siguientes términos y condiciones

  • Los precios publicados en nuestra página son informativos en venta de menudeo, no incluyen IVA ni gastos de envío. Los descuentos de mayoreo serán aplicados al momento de realizar su pedido de acuerdo a la cantidad de piezas que adquiera, así como las diferentes formas de pago y gastos de envío.
  • Para mandar o fabricar su pedido es necesario sea autorizado el pago por Visa, MasterCard, PayPal, transferencia interbancaria, depósito en Oxxo o en ventanilla bancaria y recibir la confirmación de la compra la cual será enviada a su correo una vez completada la transacción en nuestro portal, le solicitamos verificar en su bandeja de correo no deseado pues en ocasiones puede ser direccionada la respuesta a esa bandeja.
  • Los pagos con tarjeta de débito o crédito serán procesados a través de OpenPay.
  • En pedidos de entrega inmediata, el envío se hará el día hábil siguiente a menos que sea acordada otra fecha de entrega.
  • Es responsabilidad del cliente al ingresar correctamente datos de envío, y/o facturación ya que no nos hacemos responsables si los datos no fueran correctos y el producto se extraviara.
  • Será responsabilidad del cliente comunicarse a nuestras instalaciones ya sea vía correo electrónico o vía telefónica en caso de que requiera algún cambio en su pedido o bien especificaciones especiales que no hubiesen sido mencionados en el sistema de pedidos de Álamos Pewter.
  • Una vez realizando el pedido se autoriza sea fabricado en los tiempos estipulados por la empresa sin ser este un motivo de cancelación.
  • Te recordamos que ninguna paquetería se hace responsable del vidrio que se enviando, es nuestro compromiso mandar estos productos lo más seguro posible, pero no nos es posible, así como las paqueterías hacernos responsable de la integridad de estos paquetes.
  • Una vez entregado el pedido a la empresa transportista se le proporcionará el número de guía, así como el nombre y número telefónico de la compañía encargada de la transportación de su pedido para que le sea informado el día estimado de entrega, será responsabilidad del cliente ponerse en contacto con la empresa transportista para recibir esta información. (En caso de que la empresa transportista sufra algún contratiempo Álamos Pewter no será responsable del atraso).
  • En caso de requerir factura de su pedido puede solicitarla en la sección correspondiente al momento de hacer su pedido.En caso de no solicitarla esta se facturará al público en general.
  • En caso de que los datos para envío o factura no se encuentren completos, tendrá como consecuencia que el envío del pedido quede detenido hasta que nos comuniquemos y nos hagan saber
  • Cuando el pago sea con cheque se considera completo el proceso de compra hasta que nuestro banco refleje dicho depósito, ya que en muchas ocasiones queda con el estatus de “salvo buen cobro”

Productos sobre pedido

  • Es indispensable el 50% (del valor total de su pedido) de anticipo como mínimo para realizar la fabricación del producto.
  • El precio pactado es el precio al momento de hacer el pago del anticipo, no habrá incremento ni descuento si es que el precio cambia para cuando se reciba el pedido.
  • El tiempo de entrega es máximo 3 semanas a partir del pago del pedido, el tiempo puede variar cuando son pedidos especiales o se haya pactado una fecha de entrega o envío en específico.
  • En caso de cancelación del pedido por causas ajenas a Álamos Pewter, y del cual ya se haya pagado por completo y se haya mandado fabricar, sólo se hará el reembolso del 70% del total del monto pagado.
  • La empresa no se hace responsable por daños ocasionados al producto durante su proceso de traslado al destino final, incluye cristal, vidrio soplado, talavera, cerámica, velas, madera, pewter u otros materiales comercializados por la empresa.
  • Se entiende que el producto es hecho artesanalmente y si llegara a recibirlo con un defecto de fábrica mayor a los estándares en el tipo de producto podrá ser reemplazado mientras el cliente cubra los gastos de envío.
  • Antes de salir el pedido de la tienda se toman fotos y evidencia de como sale el paquete.

¿Cómo hacer un pedido en línea?

Para realizar tu compra, sigue los siguientes pasos:

  • Agrega al carrito los artículos que desees comprar, dando click al botón “AGREGA AL CARRITO”
  • Para ver los productos dentro de tu carrito así como el importe total de tu pedido, has click en el botón que aparece en la parte superior con forma de carrito de compras, esté desplegará todos los artículos dentro de tu pedido, así como el total.
  • Para finalizar tu compra, vuelve a ver tu carrito, en la parte de abajo podrás seleccionar la paquetería de tu preferencia para enviar tu pedido, posteriormente selecciona el botón de finalizar compra y te llevará a la sección de caja donde podrás capturar tus datos personales, facturación y envío, además de las diferentes formas en las que puedes realizar el pago de tu pedido.
  • Cuando la cantidad de productos exceda los límites del cotizador de las paqueterías sólo te aparecerá la opción de recoger en tienda, o cotizar y pagar por aparte, en el segundo caso tendrás que comunicarte con nosotros para darte tu cotización al teléfono (442) 220 5175 dentro del horario de la tienda. Es importante aclarar que en estos casos sólo te podemos dar una cotización aproximada del envío, ya que el precio final lo establece la paquetería cuando el paquete está en sus instalaciones y se conoce el peso y dimensiones exactas.
  • Si no encuentras lo que estás buscando, por favor comunícate con nosotros.
  • Cuando realices el pago correspondiente enviar tu comprobante de pago o transferencia electrónica con el número de pedido o cotización como referencia así también como tu nombre completo al correo ventas@alamospewter.com